سياسة الإسترجاع

:حق الإرجاع -

بعد شحن المنتج و/أو استلامه، يحق لك إلغاء عملية الشراء دون الحاجة لإبداء سبب خلال ثلاثة (3) أيام، بشرط إشعارنا بذلك عبر البريد الإلكتروني أو البريد المسجل

يجب إعادة المنتج إلينا خلال 3 أيام من تاريخ إشعارك لنا برغبتك في الإرجاع، في غلافه الأصلي، وستتحمل تكاليف الشحن للإرجاع، بالإضافة إلى أي ضرائب (إن وجدت) في حال كانت هناك رسوم استيراد

:لا نقبل إرجاع المنتجات التي تكون -

تالفة
مستعملة
غير مكتملة (تشمل المكونات أو القطع أو المستهلكات أو الملحقات أو الوثائق)

إذا تم استيفاء شروط الإرجاع، فسنقوم برد قيمة الشراء وفقًا لسياسة الاسترداد الموضحة أدناه.

يُطبق حق الإرجاع على الطلب بالكامل فقط، بما في ذلك أي هدايا مجانية تم تضمينها مع الطلب، ولا يمكن تطبيقه على أجزاء محددة من الطلب، ما لم يتم الاتفاق معنا صراحة. ويُطبق ذلك بشكل خاص على المنتجات التي تم شراؤها ضمن عرض مشترك أو ضمن مجموعة بميزة سعرية

:لا يُطبق حق الإرجاع على الحالات التالية -

المنتجات المصنوعة حسب طلبك أو المُخصصة حسب رغباتك
الكتب، المجلات، ألعاب الكمبيوتر، الموسيقى، البرمجيات، الأقراص أو أي وسائط رقمية، إذا تم فتح غلافها المختوم
الملابس الداخلية واللانجري، التي لا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بالنظافة أو السلامة الصحية
المنتجات التي، بحكم طبيعتها، تصبح غير قابلة للفصل عن عناصر أخرى بعد التسليم

:سياسة الاسترداد -

:في حال كنت مؤهلاً لاسترداد المبلغ، سيتم الاسترداد وفقًا للمبادئ التالية

في حال تم الإرجاع بشكل صحيح وفقًا لحق الإرجاع (البند 1 أعلاه): سيتم رد قيمة الشراء خلال 14 يومًا من استلامنا المنتج سليمًا وكاملاً، مع خصم أي رسوم توصيل خاصة (إذا تم طلبها)، وخصم ضرائب الاستيراد (إن وجدت)

في حال وجود منتج معيب أو غير مطابق لا يمكن إصلاحه أو استبداله خلال فترة الضمان: سيتم رد المبلغ بنفس شروط البند (أ)، وقد يتم خصم جزء بسيط يمثل تعويضًا عن فترة الاستخدام إن وُجدت

في حال تلف أو فقدان المنتج أثناء الشحن إلى عنوانك: يتم رد المبلغ كاملاً

يرجى ملاحظة أن الاسترداد للمنتجات أو الخدمات التي تم شراؤها ضمن عروض ترويجية سيشمل فقط قيمة العرض المخفض، وليس السعر الكامل