الشروط والأحكام

:أ) شروط استخدام الموقع

:التطبيق -

تحكم شروط استخدام موقع تريندي زيارتك لموقع trendyqatar.com واستخدامك له. باستخدامك لموقعنا، فأنت تقر بقبولك لهذه الشروط والأحكام. إذا لم تكن قادرًا على قبول أي من هذه الشروط، فلا يحق لك استخدام موقعنا

:إمكانية الوصول إلى الموقع -

يسمح بالوصول إلى موقعنا واستخدامه على أساس مؤقت. نحتفظ بالحق في سحب أو تعديل خدماتنا دون إشعار مسبق، ولسنا مسؤولين إذا أصبح الموقع غير متاح في أي وقت ولأي سبب. بعض أجزاء الموقع متاحة فقط للمستخدمين المسجلين. قد يتعطل الموقع أحيانًا لأغراض التحديثات أو الصيانة أو تقديم خدمات جديدة، وسنحاول حصر هذه العمليات ما بين الساعة 3 صباحًا و5 صباحًا، وسنقدم إشعارًا قبلها بـ 3 أيام. أما في حال الصيانة العاجلة، يحق لنا تقييد الوصول دون إشعار

:الملكية الفكرية -

جميع محتويات موقع trendyqatar.com محمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية وحقوق قواعد البيانات وغيرها من حقوق الملكية الفكرية. نحن المالك أو المرخَّص له بهذه الحقوق. يمكنك طباعة أو نسخ أجزاء معقولة من المحتوى للاستخدام الشخصي غير التجاري، بشرط الحفاظ على كافة إشعارات الحقوق. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أي محتوى لأغراض تجارية دون إذن كتابي صريح. كما لا يُسمح باستخدام وسائل آلية أو يدوية لنسخ كميات كبيرة من المحتوى دون إذن مسبق. يُعد تضمين أو تأطير محتوى الموقع بمثابة نسخ

:الاعتماد على المعلومات -

ما لم يُطلب منا قانونيًا تقديم معلومات صحيحة، فإن جميع التعليقات والمواد المنشورة على موقعنا لا تُعد نصائح دقيقة أو كاملة أو حديثة يجب الاعتماد عليها كمصدر وحيد للمعلومات، ونحن نخلي مسؤوليتنا القانونية إلى الحد الذي يسمح به القانون

:الاستخدام المقبول يمكنك استخدام موقعنا فقط وفقًا للمبادئ القانونية والأخلاقية. يُمنع استخدام الموقع -

بما يخالف أي قانون أو لائحة محلية أو دولية*

في أعمال غير قانونية أو احتيالية؛*

لإلحاق الأذى بالقُصَّر؛*

للوصول غير المصرح به إلى الأنظمة؛*

للتدخل في استخدام الآخرين للموقع؛*

لاختراق الشبكات أو المعدات المرتبطة بالموقع؛*

لإرسال أو تحميل أي مواد دعائية غير مرغوب فيها (مثل الرسائل المزعجة أو الرسائل المتسلسلة)؛*

لنشر محتوى مسيء أو كاذب أو فاحش؛*

لإعادة نشر مواد تم رفضها أو إزالتها من قبلنا؛*

لنقل أي فيروسات أو أكواد ضارة؛*

لانتحال شخصية أي شخص آخر*

بعض هذه الأفعال يُعد جريمة جنائية*

:المنتديات والمجتمع والتعليقات -

يحتوي الموقع على صفحات مجتمعية ومنتديات للمستخدمين. الآراء المنشورة من قِبل المستخدمين لا تعكس آراءنا. يجب أن تكون تعليقاتك خالية من الإساءة أو التشهير أو أي انتهاك لحقوق الآخرين أو القانون أو الأخلاق العامة في قطر. نحتفظ بحق مراقبة المحتوى، وإزالته دون إشعار، خصوصًا إن تضمن محتوى غير قانوني أو مسيء

:التعليق أو إنهاء الاستخدام -

نحتفظ بحقنا في تحديد حدوث انتهاك للشروط واتخاذ الإجراءات المناسبة، بما في ذلك تعليق أو إنهاء حسابك، أو إزالة المحتوى المنشور، أو إخطار السلطات المعنية في حال الضرورة

:الإعلانات والرعاية -

قد يحتوي الموقع على إعلانات وروابط. المعلنين مسؤولون وحدهم عن توافق إعلاناتهم مع القوانين. لسنا مسؤولين عن محتوى هذه الإعلانات.

:الروابط إلى مواقع أخرى -

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى، ولسنا مسؤولين عن محتواها أو توفرها. يسمح بالربط بموقعنا بشرط أن يتم بشكل قانوني ولا يُفهم منه وجود علاقة أو موافقة ضمنية من طرفنا، إلا بإذن كتابي صريح

:مسؤوليتك -

أنت مسؤول عن أي خسائر أو أضرار أو تكاليف قد نتحملها نتيجة لاستخدامك غير المشروع للموقع، أو إذا ثبت أن المحتوى الذي نشرته ينتهك حقوق طرف ثالث

:مسؤوليتنا -

نخلي مسؤوليتنا القانونية عن عدم توفر الموقع أو دقة محتوياته، باستثناء المعلومات المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا. لا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة، باستثناء الاحتيال أو التمثيل الكاذب الصادر عنا مباشرة

:معلوماتك الشخصية -

نقوم بمعالجة بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، وباستخدامك للموقع فإنك توافق على ذلك وتقر بصحة البيانات المقدمة

:المعاملات التعاقدية -

أي تعاقد يتم عبر موقعنا يخضع لشروطنا وأحكامنا المنشورة

:التعديلات على الشروط -

يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت. استمرار استخدامك للموقع يعني موافقتك على التعديلات

:القانون والاختصاص القضائي -

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر، وتختص محاكم قطر حصريًا بالنظر في أي نزاع يتعلق باستخدام الموقع

:ب) الشروط والأحكام

:نطاق التطبيق -

هذه الشروط والأحكام ("الشروط") تُحكم العلاقة التعاقدية بين موقع تريندي وبينك. وهي تنظم تقديمنا للمنتجات والخدمات، والطلبات، والتوصيل، والضمانات، وجميع الخدمات المرتبطة بذلك. باستخدامك للموقع وتسجيلك عليه أو قيامك بطلب منتج، فإنك تُقر بقبولك الكامل لهذه الشروط. إذا لم توافق على أي من الشروط، فيجب عليك عدم الشراء من الموقع

[تُقر بأنه لا توجد أي شروط أو أحكام شراء صادرة من جانبك تسري علينا]

يخضع استخدام الموقع أيضًا لشروط استخدام الموقع، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية، وكلاهما متوفر على صفحاتنا ذات الصلة. عناوين البنود وضعت لتيسير القراءة فقط ولا تؤثر على تفسير النص

:العروض -

المنتجات والخدمات المعروضة وأسعارها لا تُعدّ عروضًا ملزمة من جانبنا. طلبك يُعدّ عرضًا منك للشراء، ويصبح العقد ملزمًا فقط عند إرسالنا لتأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني

جميع المنتجات المعروضة تخضع لتوفرها في المخزون. لسنا ملزمين بتوفير أي منتج غير متاح، ولكن يمكننا عرض منتج بديل مع إشعارك بذلك. الصور الموضحة للمنتجات قد لا تعكس دائمًا بدقة الشكل أو اللون الحقيقي. وفي حال وُجد خطأ في السعر المعروض، فلن نكون ملزمين بالتسليم بالسعر الخاطئ، وسنقوم بإعلامك بالسعر الصحيح لتقرير ما إذا كنت ترغب في الاستمرار بالشراء

:الطلبات -

يجب عليك التسجيل قبل تقديم أي طلب. تتبع عملية الطلب خطوات متعددة من خلال سلة التسوق الافتراضية، ويمكنك في كل خطوة الرجوع لتصحيح البيانات. قبل إنهاء الطلب، سيتم عرض ملخص كامل يتضمن السعر النهائي مع الضرائب وتكاليف التوصيل

سيتم تخزين الطلب وتأكيده في قاعدة بياناتنا ويُعدّ دليلاً على العقد

نحتفظ بالحق في رفض بيع أي منتج أو تقديم أي خدمة لأي شخص أو منطقة جغرافية لأي سبب، أو تحديد عدد المنتجات لكل شخص أو منزل أو عملية شراء. يحق لنا حظر البيع للتجار أو الموزعين

يمكنك تعديل أو إلغاء طلبك قبل أن يتم شحنه. وبعد الشحن، لديك الحق في الانسحاب خلال يوم واحد من تاريخ الطلب وفقًا للبند 11

في حالة دفعك لمنتج لا يمكننا توفيره، فسنقوم برد المبلغ المدفوع بالكامل وفقًا لسياسة الاسترداد

:متطلبات العميل -

يجب أن تكون قد بلغت 18 عامًا على الأقل للتسجيل والشراء. في حال اكتشافنا خلاف ذلك، يحق لنا إلغاء الطلب وحذف الحساب.

تُقرّ بأن جميع البيانات المقدمة أثناء التسجيل أو الطلب صحيحة وكاملة

لا يجوز استخدام منتجاتنا لأي أغراض غير قانونية أو بطريقة مخالفة للقانون

:كلمة المرور والأمان -

عند التسجيل، ستقوم بإنشاء بريد إلكتروني أو رقم موبايل يُستخدم لتسجيل الدخول، وستُرسل لك كلمة مرور مؤقتة (OTP) عبر واتساب أو رابط إلى بريدك لتسجيل الدخول. يجب عدم مشاركة هذه المعلومات مع أي طرف ثالث

أي طلب يتم عبر هذه الوسائل يُعد صادرًا عنك، وستتحمل مسؤوليته كاملة

إذا شعرت أن بيانات الدخول لم تعد آمنة، عليك إبلاغنا فورًا. نحتفظ بالحق في تعليق الحساب في حال الاشتباه بوجود اختراق أمني

:الأسعار -

(QAR)الأسعار المعروضة لا تشمل الضرائب أو رسوم التوصيل التي تُضاف عند الدفع. نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار دون إشعار مسبق، وتُعرض الأسعار بالريال القطري

:وسائل الدفع -

:نقبل وسائل الدفع التالية (قابلة للتعديل)

( Visa ، Mastercard، American Express) بطاقات ائتمان

بطاقات الخصم

PayPal

التحويل البنكي المسبق

(COD)الدفع عند الاستلام

SSL جميع البيانات تُشفّر باستخدام تقنية

قد تخضع بعض وسائل الدفع لشروط مقدمي الخدمة التابعين لجهات خارجية

:الضمانات -

نضمن أن المنتجات خالية من العيوب لمدة 24 ساعة من تاريخ التسليم. يجب عليك الإبلاغ عن أي عيب واضح خلال يوم واحد من الاستلام عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب أو البريد المسجل

الضمان لا يغطي العيوب الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو التصاميم المقدمة من العميل

في حال ثبوت العيب، يحق لنا إصلاح المنتج أو استبداله أو رد السعر وفقًا لتقديرنا، وسنسعى لإتمام ذلك خلال 15 يومًا من تاريخ المطالبة

:التوصيل -

يتم التوصيل إلى العنوان الذي حددته. لا نقدم خدمة الشحن الدولي حاليًا. إذا لم يتم التوصيل خلال 7 أيام من الطلب، يحق لك إلغاء الطلب واسترداد المبلغ بالكامل

يتم تسليم الطرود إلى أي شخص في العنوان يوقع على الاستلام. في حال عدم وجود أحد، سيتم تحديد موقع للاستلام أو إعادة الجدولة برسوم إضافية

:الفحص عند الاستلام -

ننصح بفحص المنتجات فور استلامها. إذا اكتشفت عيبًا، عليك إبلاغنا خلال يوم واحد، وإلا يُعتبر المنتج مقبولًا

:الحق في الانسحاب -

يمكنك إلغاء الشراء خلال 3 أيام من الاستلام دون إبداء سبب. يجب إعادة المنتج في عبوته الأصلية وعلى نفقتك. لا نقبل بإرجاع المنتجات المستخدمة أو المتضررة أو الناقصة

لا يسري حق الانسحاب على المنتجات المصنوعة حسب الطلب، أو الكتب والمجلات، أو الملابس الداخلية لأسباب صحية

:سياسة الاسترداد -

في حالة الانسحاب الصحيح، سيتم رد المبلغ خلال 14 يومًا من استلام المنتج المرتجع. يُخصم أي رسوم توصيل خاصة أو ضرائب استيراد إذا وجدت.

:الملكية الفكرية -

لا يُسمح بنسخ أو إعادة بيع أي جزء من خدماتنا أو منتجاتنا دون إذن كتابي مسبق

:المسؤولية عن المنتجات -

لا نتحمل أي أضرار غير شخصية أو تجارية أو معنوية. في حال وجود مسؤولية مباشرة على المصنع أو المورد، يحق لك الرجوع عليه. لا نتحمل المسؤولية عن سوء الاستخدام أو الصيانة

:الظروف الاستثنائية -

لا نتحمل المسؤولية في حال تعذر تنفيذ التزاماتنا نتيجة أحداث استثنائية خارجة عن السيطرة

:التعديلات -

يحق لنا تعديل هذه الشروط وسنخطرك بذلك عبر البريد أو على الموقع. تنطبق الشروط الجديدة على المشتريات المستقبلية فقط

:التواصل -

يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف أو الواتساب أو البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي الموضح على الموقع. ويجوز لنا التواصل معك بالوسائل ذاتها

:الشكاوى -

يرجى التواصل مع خدمة العملاء لأي شكوى خلال ساعات العمل (8 صباحًا حتى 10 مساءً)، وسنقوم بمراجعتها بنية حسنة

:أحكام متنوعة -

إذا ثبت أن أي بند من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، يُستبدل ببند آخر مشابه قانونيًا. لا يمكنك نقل حقوقك لطرف ثالث دون إذننا

:القانون والاختصاص القضائي -

تحكم قوانين دولة قطر هذه العلاقة التعاقدية، وتختص محاكم قطر حصريًا بالنظر في أي نزاع يتعلق بها

©جميع الحقوق محفوظة 2025ترند ير

شركة ترند ير لتجارة الملابس ذ.م.م

رقم السجل التجاري: 217217

الدوحة - قطر